Секрет успеха IT-продукта на рынке

sekret-uspeha-it-produkta-na-rynke
21
November
2018
0
0
Эффективная команда, которая точно знает, что делать, чтобы компания достигала своих глобальных целей. Кажется, что сложного: рассказал сотрудникам, к чему идем, и вперед, к новым вершинам. Но в реальности команда усердно работает весь год, компания не менее усердно платит за выполнение KPI, сотрудники занимаются тем, что им понятно, а их деятельность ни на шаг не приближает бизнес к поставленным целям. Если вы ищете методологию, которая поможет синхронизировать ежедневную работу людей с глобальным вектором развития компании, эта статья – для вас.
Содержание

или почему внедрение CRM стоит дорого

Каждый продавец слышал от клиента слово “дорого”. Да и сам, наверняка, его произносил. Бывает так, что клиента устраивает все, кроме цены. Возникает вопрос - почему за одну вещь мы готовы заплатить целое состояние, а на другую нам жалко и рубля? Потому что в первом варианте мы понимаем за что платим. Почему мы понимаем? Потому что до нас грамотно донесли зачем это нам. Объяснили ценности. Сфера IT частенько недооценивается, потому что здесь мы имеем дело с продуктом нефизическим. Вы не сможете пощупать CRM-систему и поставить ее на полку. Критерии оценки продукта кажутся размытыми. Из-за этого есть устойчивое заблуждение, что программное обеспечение - это не то, за что стоит платить крупные деньги. Масло в огонь подливает распространенное в стране пиратство. Мы попросту не привыкли платить за программное обеспечение.

Многие компании активно пользуются IT-продуктами, но внедрять нечто более серьезное, чем бесплатный Ворд и Эксель-таблицы, скупятся. Для большинства это выглядит как нецелевая трата бюджета. Реальность в том, что из-за несерьезного отношения к IT-составляющей такие компании теряют миллионы денежных единиц потенциальной прибыли.

Этой статьей мы хотим приоткрыть завесу IT-сферы и показать почему IT-решения необходимы и стоят дорого.

Секрет успеха IT-продукта на рынке:

  • Ценность
  • Качество
  • Команда
  • Техническое оснащение
  • Условия труда
  • Прогрессивное мышление

Разберем каждый пункт отдельно.

Ценность

Чем большее количество потребностей ваша услуга закрывает, тем более она ценная. Взять к примеру внедрение CRM-системы. Это IT-решение и стоит оно дорого. Однако, затраты на внедрение окупаются за полгода. Прибыль компании за это время увеличится в 2-3 раза. Работа отдела продаж будет полностью автоматизирована. Услуга закрывает потребности и пользуется спросом на рынке. Компании готовы платить немалые деньги за ее внедрение.


Деньги - это хороший показатель ценности услуги. Однако, бывает так, что услуга ценная, а денег не приносит. В таком случае нужно задаться вопросом качества и позиционирования на рынке.

Качество

На рынке высокая конкуренция. Продуктов много, качественных решений мало. Люди стали более избирательны в своем выборе. Если продукт некачественный, то дальше пары продаж компания не уйдет: негативные отзывы сделают свое дело. Если компания продает дорогие решения, то здесь важно и качество продукта, и ее репутация. Клиент не доверит свои деньги первому встречному. Ему нужно убедиться в том, что вы настоящий. Для этого нужны рабочие кейсы, отзывы других клиентов, рекомендации. Клиенту гораздо проще принять решение, если он опирается на факты и чужой опыт.

Команда

Можно нанимать фрилансеров задешево, но их работу сложно контролировать. Есть риск, что человек исчезнет посреди проекта, и вы до него не достучитесь. Тогда нужно искать нового фрилансера и объяснять ему суть дела. Возможно, придется начать всю работу заново. Потеря времени. Свой штат, своя команда стоит дорого. Но она отрабатывает каждый рубль. Руководитель  всегда может контролировать процесс разработки. Решать возникшие неполадки. Такая команда никуда не исчезнет после внедрения. Команда профессионалов - это гарант продолжительного сотрудничества с клиентом.

Техническое оснащение

Чтобы команда работала продуктивно ей нужно современное программное и техническое обеспечение. Невозможно делать хорошие вещи на плохом оборудовании. Это ограничение возможностей разработчика. К тому же, окружая себя красивыми и качественно сделанными вещами, вы перенимаете их свойства. Хочется делать свою работу хорошо. Уже стыдно делать ее плохо.

Условия труда

Красивый чистый офис, своевременная оплата труда, благоприятная атмосфера внутри коллектива. Все эти мелочи формируют климат внутри компании. Каждый работник чувствует свою значимость, чувствует заботу о себе. Это повышает моральный дух, что, в свою очередь, отражается на качестве работы. У нас три просторных офиса с самым свежим воздухом и программным обеспечением. Московский офис расположен в дизайн-заводе Flacon.  Вы же не думаете, что сотрудники сотворят вам продукт мечты сидя в тесном офисе и работая “за еду” ?

Прогрессивное мышление

Чтобы продавать дорого, нужно понимать из чего формируется цена. И нужно, чтобы все сотрудники понимали, почему вы продаете дорого. Если этого понимания нет, то возникает риск, что голова будет смотреть в одну сторону, а тело идти в другую. Если сотрудник не поймет почему вы продаете дорого, то он может саботировать деятельность компании. Может занижать цену. Испытывать чувство вины за то, что продает дорого.


Из чего складывается цена. Затраты на офис, оплату труда сотрудникам, техническое оснащение, маркетинг, закрытые потребности, поддержка. Весь этот потенциал заложен в конечную стоимость продукта.


Работает закон энергообмена: если вы хотите, чтобы я продолжал работу и делал ее качественно - платите мне соизмеримо с моими затратами.


Когда компания продает задешево дорогой товар, то ворует время и у себя, и у своих сотрудников.  Команда чувствует, что вкладывает больше, чем получает. Моральный дух сотрудников падает, начинает страдать продуктивность. В итоге, компания уходит в убыток. Во всем важен баланс.

Итог

Чаще всего товар воспринимается как конечный объект. Непонятно почему он стоит дорого. Это же просто программа. Не просто. Готовый продукт -  это профессионально закрытая потребность. Это сэкономленные часы и нервы клиента, готовое решение его проблем. Сотни часов проб и ошибок, чтобы клиент мог просто нажать на кнопку и получить результат в ту же секунду. Дорого бывает до тех пор, пока не осознаешь ценность.


В нашей практике были примеры, когда люди хотели получить безупречно работающее решение за низкую цену. Мы называли им настоящую цену решения их проблем, и они уходили к конкурентам. А потом возвращались обратно с кучей претензий к их работе. Все в мире соизмеримо, и всему есть цена. Скупой, как известно, платит дважды. Не ведитесь на дешевые решения ваших проблем.

Заказать консультацию
Остались вопросы? Оставьте свои данные и мы запишем вас на бесплатную консультацию
✓ Оставить заявку
Заказать консультацию
Остались вопросы? Оставьте свои данные и мы запишем вас на бесплатную консультацию
✓ Оставить заявку
Заказать консультацию
Остались вопросы? Оставьте свои данные и мы запишем вас на бесплатную консультацию
✓ Оставить заявку
0
Оставьте заявку и получите запись вебинара
«Ошибки самостоятельного внедрения»
Thank you! Your submission has been received!
Oops! Something went wrong while submitting the form.
Отправляя форму, Вы даете свое согласие на условия передачи информации
Оставьте заявку и получите полную программу курса
«Самостоятельное внедрение»
Спасибо! С вами свяжется наш менеджер!
Oops! Something went wrong while submitting the form.
Отправляя форму, Вы даете свое согласие на условия передачи информации
Подписывайтесь на канал RocketSales в Telegram
чтобы узнавать о новых статьях, обзорах и лучших кейсах из мира продаж и CRM
Подписаться на Telegram-канал
Записаться на консультацию
Мы свяжемся с вами в ближайшее время

Отправляя форму, вы даете свое согласие на условия передачи информации

Благодарим за заявку!

Мы скоро свяжемся с вами,
а пока почитайте полезные идеи
в нашем Telegram-канале
про продажи и CRM.
перейти в telegram
Oops! Something went wrong while submitting the form.
Записаться на консультацию
Оставьте свои контактные данные, чтобы наш HR мог с вами связаться и помочь подобрать подходящую вакансию

Отправляя форму, вы даете свое согласие на условия передачи информации

Благодарим за заявку!

Мы скоро свяжемся с вами,
а пока почитайте полезные идеи
в нашем Telegram-канале
про продажи и CRM.
перейти в telegram
Oops! Something went wrong while submitting the form.

8 бесплатных видеоуроков по эффективному управлению проектами

Оставьте заявку, чтобы наш специалист открыл вам доступ к самому известному онлайн-курсу ROCKET.

Введите номер телефона

Thank you! Your submission has been received!
Oops! Something went wrong while submitting the form.

Получите шаблоны воронок прямо сейчас

Оставьте номер, по которому наш менеджер сможет связаться с вами и отправить ссылку на Google-таблицу, в которой собраны все воронки из этой статьи

Введите номер телефона

Thank you! Your submission has been received!
Oops! Something went wrong while submitting the form.
Заполните данные
По указанным данным мы отправим
вам презентацию

Отправляя форму, вы даете свое согласие на условия передачи информации

Благодарим за заявку!

Презентация уже отправлена вам в WhatsApp. Приятного просмотра!

Больше полезной информации о продажах и CRM вы найдете в нашем Telegram-канале.
перейти в telegram
Oops! Something went wrong while submitting the form.
Больше интересного материала в нашем Telegram-канале

Бесплатный технический осмотр вашей amoCRM

Оставьте заявку, чтобы записаться на технический осмотр вашей amoCRM. Наш  эксперт проверит ее по 10 пунктам и найдет точки роста вашей системы продаж.

Введите номер телефона

Thank you! Your submission has been received!
Oops! Something went wrong while submitting the form.

Мы готовы обучить вашу команду эффективной работе в Asana бесплатно

Оставьте номер, по которому наш менеджер свяжется с вами, чтобы активировать ваш доступ к 8 занятиям и бонусным материалам.

Введите номер телефона

Thank you! Your submission has been received!
Oops! Something went wrong while submitting the form.

Мы готовы обучить вашу команду эффективной работе в Asana

Оставьте заявку, чтобы получить бесплатную консультацию от наших экспертов по Asana

Введите номер телефона

Thank you! Your submission has been received!
Oops! Something went wrong while submitting the form.

Бесплатный курс «Управление проектами в Asana»

Оставьте номер, по которому наш менеджер свяжется с вами, чтобы активировать ваш доступ к 8 занятиям и бонусным материалам.

Введите номер телефона

Thank you! Your submission has been received!
Oops! Something went wrong while submitting the form.

Как транслировать команде цели компании?

Оставьте заявку, чтобы получить бесплатную русскоязычную презентацию по методологии OKR. Мы отправим сообщение с доступом вам в WhatsApp.

Введите номер телефона

Thank you! Your submission has been received!
Oops! Something went wrong while submitting the form.

Нужна консультация по онбордингу в Asana?

Наш специалист бесплатно расскажет о возможностях этой платформы для вашей компании.

Введите номер телефона

Thank you! Your submission has been received!
Oops! Something went wrong while submitting the form.

Бесплатная персональная презентация

Оставьте заявку и мы проведем индивидуальную виртуальную сессию по возможностям модуля «Ключевые показатели»

Введите номер телефона

Thank you! Your submission has been received!
Oops! Something went wrong while submitting the form.

8 бесплатных видеоуроков по эффективному управлению проектами

Оставьте заявку, чтобы наш специалист открыл вам доступ к самому известному онлайн-курсу ROCKET

Введите номер телефона

Thank you! Your submission has been received!
Oops! Something went wrong while submitting the form.

Запишитесь на бесплатную демонстрацию возможностей Asana

Наш эксперт проведет краткий ликбез о том, как устроена и что умеет Asana

Введите номер телефона

Thank you! Your submission has been received!
Oops! Something went wrong while submitting the form.

Нужна консультация эксперта

Мы знаем, как выстроить долгосрочные отношения с клиентами и готовы рассказать вам, как это сделать.

Введите номер телефона

Thank you! Your submission has been received!
Oops! Something went wrong while submitting the form.

Получите бесплатное руководство по OKR

Оставьте заявку, чтобы наш бот отправил вам бесплатное русскоязычное руководство по методологии OKR.

Введите номер телефона

Спасибо! Мы уже отправили презентацию вам в Whatsapp.
Oops! Something went wrong while submitting the form.