Откуда приходят мои клиенты: понятная воронка продаж для компании по производству мини-тракторов

otkuda-prihodyat-moi-klienty-ponyatnaya-voronka-prodazh-dlya-kompanii-po-proizvodstvy-mini-traktarov
16
November
2018
0
0
Содержание

Повышение эффективности продаж до 50% в компании по продаже техники с внедренной CRM-системой

Одним из наших клиентов стала компания по производству мини-тракторов. Обратились они к нам с болью, у них имелось 7 работающих сайтов и 7 номеров телефонов. В штате числилось 4 менеджера по продажам, которые пытались обработать достаточно большой объём работ, а именно около 30-50 заявок в день.

Из-за невозможности фиксирования источника звонка, часть заявок терялась, хотя бюджет на рекламу ежемесячно выделялся большой. Статистика переговоров производилась в компании вручную, а заявки обрабатывались через почту и менеджеры успевали лишь отметить успешные продажи. Телефония от Uiscom — сложный личный кабинет и до прослушивания разговоров руки не доходили.

amoCRM+OnlinePBX = эффективные бизнес-процессы

Все номера из Uiscom и других операторов перевели в OnlinePBX, также нашими программистами был разработан скрипт для автоматической фиксации сделки по всем звонкам и распределения равномерной нагрузки по менеджерам.

По каждому клиенту создавалась автоматически карточка, в которой отмечались все важные детали – контакт менеджера, сделка, этап сделки, переговоры. Также внедренная система позволила производить записи входящих и исходящих разговоров и отображать их также в карточке клиента.

Заявки с почты автоматически прикреплялись в amoCRM с указанием источника заявки, номером телефона клиента. Распределение заявок с новой системой происходило по очереди, так же мы сделали разграничение между менеджерами, чтобы каждый видел только свои заявки. Подключили к CRM онлайн-чаты, чтобы не пропускать заявки и с них.

На каждый сайт присвоили свой телефонный номер, чтобы можно было отследить, с какого сайта поступают звонки.

Перенастроили воронку продаж и карточку квалификации сделки.

Итог

Заявки перестали теряться в почте, по каждому входящему звонку создаётся сделка, все разговоры записываются, менеджерам удобно работать, клиенты поделены между ними автоматически. Руководство увидело, сколько заявок не обрабатывается и теряется. Отключили ненужные каналы. Сократили секретаря, который за месяц не справлялся с фиксацией звонков и заявок. В целом увеличение эффективности работы на 50%, за этим подтянулись продажи и сократились затраты на рекламу.

«Спасибо компании RocketCRM за профессиональное и качественное обслуживание и предоставление услуг. Наша компания занимается реализацией мини-тракторов, объемы работ и продаж большие, поэтому мы пришли к выводу, что пора выходит на новый уровень работы. Константином и его командой было внедрена система amoCRM, никаких нареканий и сложностей в процессе освоения не возникло, очень остались довольны результатом и надеемся на плодотворное сотрудничество и дальше. Рекомендуем!»

Виктор, Руководитель по продажам

Ситуация из кейса вам близка, но остались вопросы?
Мы расскажем как решить вашу проблему!
Получить консультацию
Понравилось решение?
Получите готовый шаблон таблицы рейтинга продавцов и примените этот кейс в своем бизнесе прямо сейчас.
Получить шаблон
0
Подписывайтесь на канал RocketSales в Telegram
чтобы узнавать о новых статьях, обзорах и лучших кейсах из мира продаж и CRM
Подписаться на Telegram-канал
Заполните данные
Мы свяжемся с вами в ближайшее время

Отправляя форму, вы даете свое согласие на условия передачи информации

Благодарим за заявку!

Мы скоро свяжемся с вами,
а пока почитайте полезные идеи
в нашем Telegram-канале
про продажи и CRM.
перейти в telegram
Oops! Something went wrong while submitting the form.
Заполните данные
Оставьте свой телефон и наш Telegram-бот поможет вам получить шаблон рейтинга продавцов

Отправляя форму, вы даете свое согласие на условия передачи информации

Благодарим за заявку!
перейти в telegram
Oops! Something went wrong while submitting the form.

Бесплатный курс «Управление проектами в Asana»

Оставьте номер, по которому наш менеджер свяжется с вами, чтобы активировать ваш доступ к 8 занятиям и бонусным материалам.

Введите номер телефона

Thank you! Your submission has been received!
Oops! Something went wrong while submitting the form.

Бесплатный курс «Управление проектами в Asana»

Оставьте номер, по которому наш менеджер свяжется с вами, чтобы активировать ваш доступ к 8 занятиям и бонусным материалам.

Введите номер телефона

Thank you! Your submission has been received!
Oops! Something went wrong while submitting the form.

Персональная презентация возможностей Pyrus для вашей команды

Оставьте заявку, чтобы выбрать время для онлайн-презентации от наших экспертов.

Введите номер телефона

Thank you! Your submission has been received!
Oops! Something went wrong while submitting the form.

Оценить настройку аналогичного HR-процесса для вас?

Оставьте ваш номер телефона, чтобы мы могли обсудить запрос и назвать сроки и стоимость подобной интеграции для вашей компании.

Введите номер телефона

Thank you! Your submission has been received!
Oops! Something went wrong while submitting the form.

Бесплатный курс «Управление проектами в Asana»

Оставьте номер, по которому наш менеджер свяжется с вами, чтобы активировать ваш доступ к 8 занятиям и бонусным материалам.

Введите номер телефона

Thank you! Your submission has been received!
Oops! Something went wrong while submitting the form.

Бесплатный курс «Управление проектами в Asana»

Оставьте номер, по которому наш менеджер свяжется с вами, чтобы активировать ваш доступ к 8 занятиям и бонусным материалам.

Введите номер телефона

Thank you! Your submission has been received!
Oops! Something went wrong while submitting the form.

Персональная презентация возможностей Pyrus для вашей команды

Оставьте заявку, чтобы выбрать время для онлайн-презентации от наших экспертов.

Введите номер телефона

Thank you! Your submission has been received!
Oops! Something went wrong while submitting the form.

Впечатлил данный кейс?

Давайте обсудим особенности и стоимость похожих процессов для вашей компании.

Введите номер телефона

Thank you! Your submission has been received!
Oops! Something went wrong while submitting the form.

Понравилось решение?

Получите готовый шаблон таблицы рейтинга продавцов и примените этот кейс в своем бизнесе прямо сейчас.

Введите номер телефона

Thank you! Your submission has been received!
Oops! Something went wrong while submitting the form.

Хотите попробовать решение из кейса?

Оставьте свой номер телефон и наш менеджер активирует вам бесплатный доступ к модулю «Платежи» на 14 дней

Введите номер телефона

Thank you! Your submission has been received!
Oops! Something went wrong while submitting the form.

Нужна бесплатная консультация?

Оставьте свой номер телефон и наш менеджер проведет вам консультацию по настройке ботов и других эффективных механик в amoCRM

Введите номер телефона

Thank you! Your submission has been received!
Oops! Something went wrong while submitting the form.

Хотите попробовать решение из кейса?

Оставьте свой номер телефон и наш менеджер активирует вам бесплатный доступ к модулю «Платежи» на 14 дней

Введите номер телефона

Thank you! Your submission has been received!
Oops! Something went wrong while submitting the form.
Больше интересного материала в нашем Telegram-канале